Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen, ongebruikt of – in het geval van een e-bike – met minder dan tien (10) kilometer op de teller. Het artikel moet alle items bevatten die in de doos zaten (oplader, sleutels, gereedschap, enz.) en in de originele verpakking zitten. U heeft ook het originele aankoopbewijs nodig.

Verzend- en verwerkingskosten voor retourzendingen zonder kwaliteitsprobleem:

Let op: we accepteren alleen retouren van ongebruikte batterijen.)

Om een retour te starten, moet u contact met ons opnemen via service@lynxcle.com. Houd er rekening mee dat retourzendingen moeten worden verstuurd naar het adres dat wij in onze e-mail aangeven.

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

U kunt ons altijd contacteren voor vragen over retourzendingen via service@lynxcle.com.